在東南亞取得成功的 25 個基本 B2B 推銷電話技巧

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在東南亞繁忙的 B2B 市場,推銷電話仍然是銷售人員的重要武器。 然而,掌握這門藝術需要對文化背景、策略規劃和技巧有細緻的認識。

25 年來,SalesWorks 幫助 8 個不同市場的企業擴大成長,包括透過有效的 B2B 參與的力量。

在本文中,我們將解鎖 25 個專為東南亞量身定制的基本推銷技巧,幫助您了解該地區的複雜性並解鎖銷售要訣。

 

文化智力

 

1. 尊重等級制度:

東南亞文化體現與對權威人物的尊重和服從。 直接向決策者對話,並對整個通話過程中的所有人表現出應有的禮貌。

 

2. 建立關係

不要急著進入重點。 花點時間建立融洽的關係,關心他們的日常生活,並對他們所關注的話題感興趣。

 

3. 注意肢體語言:

微妙的手勢和暗示在亞洲文化中佔有重要地位。 保持專業的姿勢,避免打斷對話,並確保你的語氣溫暖而有吸引力。

 

準備是關鍵

 

4. 深入研究:

熟悉潛在客戶的公司、產業和關鍵參與者。 研究他們的痛點、近期新聞熱點以及您的產品或服務可以解決的問題。

 

5. 撰寫引人注目的介紹:

編寫簡潔、有影響力的開場白,突出您的價值主張並激發他們的興趣。

 

6. 預期反對意見:

針對您在該地區可能遇到的常見反對意見(例如預算限製或偏好面對面會議)來充分演練和準備回應。

 

掌握話術

 

7. 說話清晰簡潔:

保持清晰、專業的語氣,避免行話和複雜的技術術語。 請記住,英語可能不是他們的母語,因此簡潔是關鍵。

 

8. 專注於收益,而不是功能:

解釋您的解決方案如何直接解決他們的特定需求和挑戰,並盡可能量化收益。

 

9. 積極傾聽至關重要:

專注於他們的反饋,並澄清問題,表現出對他們處境的真正理解。

 

10. 尊重文化溝通方式:

有些文化的溝通可能更間接。 注意微妙的暗示,避免過於自信。

 

跟進及建立關係

 

11. 發送感謝電郵:

重申您的要點,表達您對他們抽出時間的感激,並概述後續聯係。

 

12. 對回應時間要有耐心:

在某些文化中,決策過程可能需要更長的時間。 有策略地跟進,表現出持續的興趣而不是咄咄逼人。

 

13. 利用關係行銷:

在社群媒體上與他們聯繫,分享相關的行業見解並在銷售電話之外培養聯繫。

 

語言的細微差別

 

14. 調整您的語言風格:

根據國家/地區和英語程度調整您的詞彙和句子結構。

 

15. 注意當地方言:

考慮在當地語言中加入一些基本的問候語或短語,以展示文化敏感性。

 

技術與工具

 

16. 利用呼叫軟體

使用呼叫腳本、錄音和分析工具來優化您的陌生呼叫流程並追蹤績效。

 

17. 利用視訊會議:

在適當的情況下,提供視訊通話選項來建立更個人化的聯繫並克服地理障礙。

 

個人特質

 

18. 培養真實性:

對您的產品真誠、透明且充滿熱情。 東南亞人重視誠實和真誠。

 

19. 培養韌性:

推銷電話可能具有挑戰性,但堅持和積極的態度是克服拒絕和成功的關鍵。

 

20. 擁抱持續學習:

隨時了解產業趨勢、競爭對手產品和文化差異,以完善您的方法並確保有效性。

 

超越電話聯係

 

21. 整合面對面的互動:

雖然推銷電話奠定了基礎,但請記住,東南亞的 B2B 銷售通常受益於個人接觸。 策略性地整合面對面會議和活動,以鞏固關係並達成交易。

 

謹記

 

22. 合規性至關重要

在東南亞進行推銷電話時,請確保遵守所有當地的電話行銷法規和資料隱私法。

 

23. 尋求專家指導

與 SalesWorks 經驗豐富的 B2B 顧問合作,他們了解東南亞市場的細微差別,可以為您提供成功推銷電話的工具和策略。

 

SalesWorks 的優勢

 

24. 多維專業知識:

SalesWorks 不僅限於推銷電話,還提供全面的 B2B 行銷解決方案,包括面對面活動、潛在客戶開發和行銷自動化,可無縫補充您的推銷工作。

25. 面對面達成交易:

在東南亞,雖然推銷電話可以打開大門,但面對面的會議通常可以達成交易。 利用 SalesWorks 在製作獲勝演示、組織有影響力的活動和培養關係方面的專業知識,將推銷電話無縫轉化為持久的合作夥伴關係! 今天就聯絡我們吧!